候補票就是所需要乘坐的車次、日期的票已經完全售賣完，這個時候需要等到有人退票，才能買上。搶票則是所需要乘坐的車次、日期還有票。

在購買車票的時候，如果出現了候補的字樣，可以點擊所需要車次和日期的候補區域，系統將該需求自動加入當前候補購票的需求列表。

候補訂單在提交成功之后，必須在三十分鐘之內完成支付，在預付款支付之后，候補購票訂單才立即生效。

候補購票成功之后，相關的候補需求就不能修改的，如果想要更改，必須將這個訂單取消之后，另開一個訂單，這樣候補的次序有可能會排后。

在預付款付完以后，系統將持續嘗試為該名乘客兌換車票，如果有匹配需求的車票，系統可以自動為該名乘客生成已經支付的訂單，預付款大于實際票款的時候，系統將自動退還差額，如果無法滿足購票需求，則是在截止兌換時間后自動終止對象，如果是用戶主動終止的，系統也將自動原額退款。

此外，兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理。