候補(bǔ)車票待兌現(xiàn)的意思就是，截止兌換時(shí)間如果沒有搶到票就會(huì)將錢在一到十五個(gè)工作日原路退回，如果還需要強(qiáng)迫，就需要再點(diǎn)候補(bǔ)。

候補(bǔ)購票服務(wù)是指在通過12306或者其他APP購票的時(shí)候，如果遇到所需要購買的車次、席別沒有票，可以自愿按照日期、車次、席別、購票需求提前預(yù)付款，售票系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，如果對(duì)應(yīng)的車次有退票的時(shí)候，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并且購票結(jié)果會(huì)通過短信或者其他方式通知購票人。

在購買候補(bǔ)車票的時(shí)候，選擇候補(bǔ)車次坐席之后，系統(tǒng)會(huì)用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，這三種顏色會(huì)告知旅客目前所在車次的排隊(duì)位置，綠色的指的是比較少、黃色的是中等，紅色的則是比較多。

在確認(rèn)候補(bǔ)訂單環(huán)節(jié)的時(shí)候，旅客填入乘客信息確認(rèn)提交，在三十分鐘內(nèi)付款即可。在這一環(huán)節(jié)時(shí)，旅客需要設(shè)定一個(gè)截止兌現(xiàn)的時(shí)間，設(shè)定時(shí)間截止之后，系統(tǒng)則不再為乘客排隊(duì)補(bǔ)票，無票則退款。

兌現(xiàn)成功或者是自動(dòng)終止的時(shí)候，將通過選擇的通知方式進(jìn)行告知。