11183是中國郵政速遞物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服專線，撥打這個電話就可以提供上門攬收、郵件查詢、咨詢投訴等服務(wù)，只收取市話費。大家如果有需要的話，就可以撥打這個電話。

大家使用固定電話或手機撥打11183，接通后，按1進入”上門攬收“，告訴客服人員您的取件地址、聯(lián)系人和電話就可以上門取件。按2進入”郵件查詢”，輸入你所要查詢的郵件號，按#鍵結(jié)束。

按3進入“咨詢投訴”，可對郵政速遞相關(guān)業(yè)務(wù)進行咨詢或投訴反饋您的遭遇。按8可使用英文播報。按9可重聽。

除了11183電話下單之外，郵政速遞的下單方式還有：網(wǎng)上下單、微信下單、短信下單、手機客戶端下單。

網(wǎng)上下單：進入郵政速遞官網(wǎng)“客戶下單”欄目的“網(wǎng)上下單”，填寫收寄件人信息，提交后完成下單。

微信下單：關(guān)注中國郵政速遞物流官方公眾號EMS-CNPL。

短信下單：編輯字母“xd”，發(fā)送至“11183”。

手機客戶端下單：

蘋果的手機可以在手機上的App store上直接搜索“EMS”找到EMS客戶端軟件下載安裝。

安卓手機可在安卓市場中搜索“EMS”找到EMS客戶端軟件下載安裝。