女子結賬零頭被四舍五入舉報商家 反向抹零你遇到過嗎
如今,隨著人們生活水平的提高,親朋好友出去下館子吃個飯應該不是什么新鮮事了。大家應該都發現了,去餐廳吃飯,最后買單的時候,一般商家為了贏得顧客的好感,都會給一些代金券或者抹個零頭。因為花了幾百塊錢,擦一塊兩塊應該不算什么。但深圳一女子在用餐時,商家不僅不為她擦0,甚至還多收了她錢。

最近有個女的在深圳某知名連鎖餐廳吃飯。當她結賬時,賬單顯示食物總金額為202.6元,但應收金額為203元。詢問原因時,被收銀員告知“要進去了”。
女人很困惑。逆零擦除的真相是什么時候產生的?雖然我自己也不差這四毛錢,但是被圍捕還是很難受的。離開餐廳后,她在現場還沒反應過來,就通過“12315”報了業務。
8月2日下午,商家與涉事女子取得聯系。“今天得知此事,我立即打電話給市場監管部門了解情況。當我聽到我從202.6元收到了203元,我明白了,這完全是我們的問題。我知道你也不在乎這40美分。這種付款方式是我們的錯。非常感謝你反映這個情況。我們會立即整改。”
商家電話道歉,承認“四舍五入”付款方式不對,全額退款203元。
“如果權益受到了損害,我應該敢于反抗。一開始我也在想,天啊,會不會有人報復我?但最后,我還是鼓起勇氣報了案。希望下次遇到其他不公平的時候,還能記得這種說出來的勇氣。我在乎的不是那四毛錢,而是我自己的權益。”該女子在接受采訪時說。
在日常的餐飲、買菜、日用品等小額消費中,很多消費者并不特別關注支付金額的具體計算,包括小零頭、小差價,都是由商家決定的。
隨著電子支付的日益普及,大部分消費者在電子支付上更加“快捷”,不太在意小零錢和小差異。
殊不知,有些商家其實是利用了消費者“無所謂”“無所謂”的心理,借機多收費,每次收取幾毛錢或者幾塊錢,形成了長期的代收“潛規則”。殊不知,這不僅是一種不誠信的經營行為,更是一種欺詐行為,侵害了消費者的合法權益。應當受到消費者權益保護法的規制,并依法承擔相應的責任。
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