雙11前夕，淘寶低調(diào)上線了多地址合并下單功能，消費(fèi)者結(jié)算購(gòu)物車時(shí)，可以直接給不同商品添加不同地址，合并到一個(gè)訂單里下單。

據(jù)測(cè)試，該功能最多可以添加20個(gè)地址，支持用戶合并下單湊滿減。對(duì)此，有網(wǎng)友稱，給自己買買買的時(shí)候，還能把心儀好物分享給家人，省去改地址的麻煩，簡(jiǎn)直就是快樂(lè)加倍。

與此同時(shí)，天貓雙11價(jià)保服務(wù)規(guī)則今年也有升級(jí)，以往是付款后15天內(nèi)價(jià)保，今年升級(jí)為付款/付尾款后至11月11日活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi)全程價(jià)保。消費(fèi)者購(gòu)買帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的商品，在價(jià)保期內(nèi)，若同一商家的同一商品一旦出現(xiàn)降價(jià)，都可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)，申請(qǐng)退差價(jià)。

天貓方面稱，雙11期間平臺(tái)會(huì)積極監(jiān)管商家“先漲價(jià)，后降價(jià)”的行為，如果發(fā)現(xiàn)活動(dòng)商品提前漲價(jià)，將提示商家整改，如未及時(shí)整改將無(wú)法參與活動(dòng)。

同時(shí)平臺(tái)對(duì)全部用戶今年雙11都提供了一鍵退差價(jià)的服務(wù)，在購(gòu)買商品后，隨時(shí)可以根據(jù)價(jià)格的變動(dòng)進(jìn)行退差，操作透明簡(jiǎn)單。

對(duì)比過(guò)往規(guī)則，每年天貓雙十一期間會(huì)有跨店每滿300-50、大額優(yōu)惠券等優(yōu)惠組合，有時(shí)一些優(yōu)惠沒(méi)有被計(jì)算到差價(jià)中，又或者部分商家更改了商品鏈接導(dǎo)致無(wú)法價(jià)保，這些問(wèn)題隨著天貓價(jià)保服務(wù)的升級(jí)將得以解決。

根據(jù)新的價(jià)保規(guī)則，不僅包含商品售價(jià)降價(jià)、商品優(yōu)惠變動(dòng)等導(dǎo)致的價(jià)差，并且88vip95折優(yōu)惠也被納入其中。消費(fèi)者即便“買貴了”，在11月26日之前點(diǎn)擊“一鍵價(jià)?！本湍芟硎艿絻r(jià)保服務(wù)賠差價(jià)。

據(jù)介紹，在淘寶天貓內(nèi)部，“對(duì)消費(fèi)者和商家的體驗(yàn)提升”是今年的重點(diǎn)任務(wù)。除了全程價(jià)保以外，今年雙11還出現(xiàn)了一些新變化，包括各大行業(yè)上線特色服務(wù)、多地址下單、老年人專屬人工客服等。

10月13日天貓?jiān)?，今年的天貓雙11預(yù)售將于10月24日晚上8點(diǎn)開始。今年雙十一，無(wú)論是“預(yù)售付定金”階段還是“售賣”階段，都告別了零點(diǎn)，改從晚上8點(diǎn)開始，也讓消費(fèi)者們不用再熬夜。