近日部分網友在社區反映，iPhone本周收到了iOS 15.7.1 RC版本，更新后Face ID不能用了。用戶重置Face ID時，系統會彈窗提示“Face ID不可用，請晚會再試”。

根據網友提供的信息，運行iOS 15.7時手機無異常，但是更新到iOS 15.7 RC后出現了上述情況，中招的機型包括iPhone 12 Pro、iPhone 13 Pro Max等等。

通常會造成 iPhone 無法使用 Face ID 或是出現已停用 Face ID 錯誤信息，主要有底下幾種原因：

Face ID解鎖失敗

要是出現Face ID解鎖失敗信息，最主要是 iPhone 在 Face ID 會有多種安全性考量，像是你可能戴太陽眼鏡、變色隱形眼鏡、或戴粗框眼鏡等，可以嘗試重新設定一次 Face ID試試。

Face ID 設置不了

要是在設定 Face ID 時，iPhone 出現已停用 Face ID 無法設定情況，有可能是底下幾種原因導致：

有東西遮蓋前置鏡頭

臉部有東西遮擋

靠太近、拿太高或太接近眼睛

系統錯誤

Face ID 故障

要是設定 iPhone Face ID 馬上跳出「已停用 Face ID」，先回想最近有沒有摔手機或手機泡水，如果有那可能就是 Face ID 硬體故障造成。

方法1. 基本故障排除

要是在設定 iPhone Face ID 時，會出現已停用 Face ID 無法設定情況，可以嘗試底下幾種方法排除：

確認沒有東西遮蓋iPhone前置鏡頭，像是灰塵、保護殼或保護貼，如最近有貼保護貼撕掉看看。

確認臉部沒有被遮蔽，要確定眼睛、鼻子、嘴巴不要被遮擋。

iPhone不要靠太近、拿太高或太接近眼睛，距離大約一個手臂的距離內（25 至 50 公分）。

不要在大太陽、反光強烈或有其他強烈光源環境下使用 Face ID。

方法2. iPhone重開機一次

要是碰見 iPhone 出現已停用 Face ID 錯誤信息時，有機率是因為 iOS 系統錯誤造成，可以嘗試將 iPhone 關機再次重開機一次，大致上就能排除已停用 Face ID 問題。

iPhone如何重新開機

【iPhone關機快速鍵技巧】按壓「側邊電源鍵」＋「音量鍵降低（-）」或「側邊電源鍵」＋「音量鍵提高（+）」約三秒，就可叫出關機功能。

iPhone如何強制重開機

按壓一下「音量（+）」鍵。（不用持續壓住）

按壓一下「音量（-）」鍵。（不用持續壓住）

最后長按壓機身右側的「側邊電源鍵」約10秒后，直到屏幕變暗，屏幕出現Apple 標志在放開。

如果 iPhone 當機，造成屏幕無法觸碰和看不見畫面呈現黑畫面，就透過以上步驟依舊可實現強制重開機，三個步驟都要在音量圖桉消失前按完，就可替iPhone 重開機（強制重開機）。